Livrare si Transport
LIVRAREA PRODUSELOR SE POATE FACE DUPA CUM URMEAZA:
1. Prin flotă noastră și acest lucru se va aduce la cunostinta dupa confirmarea comenzii,transport gratuit la toate produsele.
2. Prin curier cu avantajul ca dacă aveți un cont pe site ul www.oemshop.ro, expedierea prin curier la orice produs achizitionat de la noi este GRATUIT pe întreg teritoriul tarii noastre, România.
Pentru ca produsul dumneavoastra sa ajunga cum este normal in stare buna ,produsele sunt verificate la sediul SC CARTER SRL când sunt livrate de catre furnizorii nostri, este necesar sa fim atenti și sa verificam vizual, sa știm cu exactitate ca piesa corespunde comenzii, acesta procedura trebuie efectuată și de dumneavoastră când primiți coletul.
Daca alegeti sa ridicati dvs. produsele va asteptam la sediul nostru str.DRUMUL MUNTENILOR NR 54 Craiova, acest lucru trebuie făcut cu minimum 2 ore înainte de a ajunge la sediul SC CARTER SRL, vă fi desemnat un coleg care va ajuta la parcurgerea pașilor pana ce piesa comandata ajunge la dumneavoastra ,va tipari factura și actele de garanție sau puteți alege livrare GRATUIT cu flotă noastră la locația aleasa de dumneavoastră iar după stabilirea condițiilor de livrare(timp și disponibilitate) primiti produsele comandate.
Livrarea prin curier, se face cu URGENT CARGUS, FUN COURIER, SAMEDAY CURIER , GLS sau flotă noastra in aproximativ 24-48 ore de la DATA EXPEDIERE ESTIMATA specificata in descrierea produsului, fara a fi necesara plata TRANSPORTULUI care este GRATUIT.
Livrarea se poate in localitatile prezente in lista cu aria de acoperire a curierului cu care lucram sau în cazul în care livram noi stabilim de comun acord detaliile transportului.
Pentru comenzile cu livrare prin curier:
- este recomandat sa aveti cont pe site pentru a beneficia de TRANSPORT GRATUIT LA TOATE PRODUSELE, pentru a putea urmari starea comenzii in contul dvs.
- in descrierea fiecarui produs este specificata DATA SI ORA EXPEDIERE care este data cand pleaca de la depozitul nostru din Craiova comanda prin curier către dumneavoastră.
- coletul este predat curierului in fiecare zi de luni-vineri in toate zilele lucratoare la data specificata din descrierea produsului între numai intre orele 16:00-18:30, dupa predarea comenzii curierului veti primi pe telefon prin SMS confirmarea predării comenzii la curier.
Nu recomandam sa faceti programare la service decat dupa ce primiti produsele pentru a evita eventualele neplăceri cauzate fără voia noastră SC CARTER SRL.
Parbrizele,uși,capote,hayoane sunt disponibile dar pana la validarea comenzii, unul din consultantii nostri va discuta cu dumneavoastra detalii de livrare în condiții de siguranță fiind ușor fragile și nu tot timpul se pot livra în condiții optime iar dacă este posibila livrarea o sa livram cu drag produsele.
DESCHIDEREA COLETULUI LA LIVRARE este inclusa automat la orice expeditie .
La primirea comenzii, inainte de a plati valoarea ramburs sau daca ati optat pentru plata cu cardul la noi pe site trebuie sa solicitati curierului deschiderea coletului pentru a verifica daca produsele sunt cantitativ conform facturii si daca se prezinta in stare buna,fara a avea posibilitatea de a verifica tehnic, testa sau proba produsele. Orice reclamatie ulterioara privind cantitatea si starea produselor nu va fi luata in consideratie.
Toate cazurile de avariere, atunci cand ele exista, se trateaza in baza unei proceduri ce presupune consemnarea tuturor neregulilor intr-un Proces Verbal, incheiat intre agentul curierului si destinatar. Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
Dacă unul din produse nu este conform, returul se face la întreaga comanda, nu se pot alege produsele cu reprezentantul curierului.
Este foarte important ca primitorul unei expedieri sa mentioneze orice neregula sesizata cu privire la starea ambalajului/continutului in documentele insotitoare coletului, la momentul livrarii, având în vedere că este cu optiunea [Deschidere colet la livrare]. In caz contrar, semnatura de primire, conform normelor internationale de transport, atrage dupa sine specificatia: (expeditia a fost receptionata complet si in stare perfecta), iar transportatorul este exonerat de orice raspundere si nu poate acorda o despagubire conform legii și implicit contractului cu firma noastră SC CARTER SRL.
Cu drag , echipa OEMSHOP